15 İş Gününde Gönderilmesi Gereken Etek Hâlâ Teslim Edilmedi

10 Şubat’ta Özsarıcam markasından Instagram sayfaları üzerinden Arya etek siparişi verdim. Sipariş numaram 387gq9859. Ürün ön sipariş olarak satılıyordu ve açıklamasında en geç 15 iş günü içinde kargoya verileceği özellikle belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 16 gün geçti ve hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” deniyor, ürün tarafıma teslim edilmedi.

İlk sorduğumda tarafıma “Arya etekler ön sipariştir efendim, en erken kargo çıkış süresi 15 iş günüdür, ürünlerimizin açıklamasında bu süre belirtilmiştir” şeklinde bilgi verildi. Daha sonra tekrar yazdığımda ise yalnızca “Merhabalar siparişiniz hazırlanıyor” cevabı aldım, bunun dışında net bir tarih veya açıklama paylaşılmadı. Şubat ayında verdiğim sipariş için Mart ayına girmek üzereyiz fakat ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Bu kadar süre geçmesine rağmen taahhüt edilen kargo süresine uyulmamasından dolayı mağdur oldum. Ürünün hiçbir gerekçe gösterilmeden daha fazla geciktirilmeden acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini istiyorum.