1,5 Aylık Kargo Gecikmesi Ve Geri Ödeme Talebi

Ozsarıcam markasının internet sitesi üzerinden 12.12.2025 tarihinde Bursa Yıldırım adresine teslim edilmek üzere 2 adet etek siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “paketleniyor” olarak görünüyor ve ürünler elime ulaşmadı.

Bu süreçte 3–4 kez Ozsarıcam ile iletişime geçtim. Her defasında yoğunluk olduğu için kargoları çıkaramadıklarını, en kısa zamanda kargo mesajı alacağımı söylediler. Ancak tüm bu gecikmeye rağmen aynı etekler için kampanya ve satış yapmaya devam ettiler. Ödemeyi kartla online olarak 1.298 TL tutarında gerçekleştirdim.

Sipariş verdiğim ürünlerin aciliyeti vardı, ancak bu gecikme nedeniyle kullanma imkanım kalmadı. Bu nedenle, gönderimi yapılmayan siparişime ait 1.298 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedi olarak iade edilmesini talep ediyorum.