to read complaints and reviews, or file yours. 
Araç için ilk bakım randevusunu alıp servise getirdim. Saat 10:30'da verilen randevu saatine rağmen iki buçuk saat geçmesine karşın aracı teslim alamadım. Aracın 1-2 saat daha işi olduğunu belirttiler. Müşteriyle yeterince ilgilenmediklerini düşünüyorum. Mantıksız gerekçeler öne sürüyorlar. Başka se...
Özön Otomotiv'e 2 ay önce ÖTV'siz araç alımı için aradığımda herhangi bir sorun yoktu ve limit nedeniyle 2024 yılını bekliyordum. Bugün tekrar aradığımda, raporumun eski olduğu ve yeni bir kod gerektiği söylendi. Ben engelli bir bireyim ve sizin söyleminize güvenerek tekrar rapor almayı düşünmüyorum...
Özön otomotiv Volkswagen yaklaşık 1 hafta önce arayarak M*** hanım ile yaptığım görüşmede araç yedek anahtarı fiyatı verildi. 23.09.2023 tarihinde aracımı servise götürdüm. Servis kaydı vs işlemler yapıldıktan sonra tekrar fiyat sordum. Telefonda söylenen fiyatın yaklaşık olarak %120 daha yüksek bi...
Hizmet alabilmemiz için ulaşılabilir olmak gerekir. Maalesef ulaşılamıyor. Çekmeköy şubesini aradım ulaşamadım. Birisi döndü ulaşamamışsınız bize dedi, randevuya bağlayalım dedi, maalesef yedek parçacı çıktı. Ben buradan bağlayamıyorum dedi. Sanırım 3 kez şansımı denedim. Sonuç yok. Boşuna zaman kay...
9 Eylül 2023 günü araba bakmak için Özön Volkswagen firmasına gittim. Danışmadaki bayan telefon numaramı adımı yazdıktan sonra bizi binek arabaların olduğu ikinci kata yönlendirdi. Orada sizinle ilgilenecekler dedi. Çıktık. Bir iki dakika sonra K****** hanım yanımıza geldi. Hangi arabalarla ilgilend...
Servis işini yapmıyor... Aracın bakımları için Çekmeköy Servise gittim 45 bin bakım yaptılar her şeyine baktıklarını tüm kontrollerin yapıldığını söylediler. İç ayna ya da kontroller yapılmıştır diye hazır etiket asmışlar ancak 2 lastiğimde yarılmış tamam orada olmamış ama kontrol ettik diyorsunuz b...
Volkswagen özön Samsun bayii çalışanlarının büyük ilgisizliği... Yok satmaya alışan firma çalışanları ilgisiz olduğu kadar sorulan sorulara da cevap vermekten imtina ediyorlar... 2014 yılında da yine özön otomotivin İstanbul bayiisinde de aynı durumla karşılaşmıştım... Yani bundan sonrasında Volkswa...
Tamir edilecek araçtan bekleme süresi olarak Volkswagen Samsun Ozon yetkili servis günlük 250.00 TL den otopark ücreti istedi servis işini bırakıp otopark işine başlamışlar hadi ücreti de vereyim ama bana otopark ücreti diye fatura kesin diyorum fatura da kesemiyorlar fatura kesemedikleri bir iş içi...
Basınçlı ısıtmalı buji değişimi için Samsun Volkswagen servisine parça değişimi için gittim yapıldı diye araç teslim edildi. Araç tekrar aynı yerden hata verdi. Parçayı hatalı sökme işleminden mağdur edildim Halen 15 gündür serviste bekliyor. 2328 TL fatura bedeli tarafımdan ödendi şimdi ise usta h...
Bugün Özön İstanbul Volkswagen & Audi & Seat Yetkili Bayi 2 El Araç bakmaya gittik fakat oradaki personel arkadaş o kadar bizi başından ilgi ve alaka sıfır bir şey soruyoruz yüzümüze bakmıyor telefonda geçmiş mesajlaşıyor yani araç bakmaya gittik vaktimizi ayırdık boşu boşuna onca yolu gitmemizle ka...