Özme Garden Eksik Ürünlerimle İlgili Somut Hiçbir Adım Atılmadı

Instagram üzerinden “ozme.garden” adlı sayfadan 11 Haziran tarihinde balkon takımı siparişi verdim. Siparişimde iki adet ikili oturma grubu, bir adet tekli oturma grubu, iki adet kırlent ve bir adet masa örtüsü bulunuyordu. Toplam 18.500 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim.

15 Haziran’da oturma grupları teslim edildi ancak iki adet kırlent ve masa örtüsü gönderilmedi. Yaklaşık bir aydır eksik ürünlerimi bekliyorum. Instagram üzerinden her yazdığımda “kargoya verdik”, “göndereceğiz”, “şu toplantı bitsin göndereceğiz” gibi oyalayıcı cevaplar veriliyor fakat ne bir kargo takip numarası ne de herhangi bir sipariş bilgisi tarafıma iletiliyor. Eksik ürünlerimle ilgili somut hiçbir adım atılmadığı gibi sürekli bahanelerle geçiştiriliyorum.

Ödemesini peşin olarak yaptığım iki adet kırlent ve masa örtüsünün en kısa sürede, eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.