Özlife Mutfak Kısa Süre İçinde Tatlı Çatallarının Karardığını Fark Ettim

20 Ocak 2026 tarihinde Gaziantep Bağdatlı Home mağazasından Özlife Gold 60 parça çatal kaşık takımı satın aldım. Ürünü 3.500 TL ödeyerek aldım. Ürünü alırken mağaza görevlisi kendi evinde de yıllardır kullandığını, çamaşır suyu kullanmadan bulaşık makinesinde yıkayabileceğimi, makineye uygun olduğunu söyleyerek beni bu şekilde ikna etti.

Takımı sürekli kullanmadığım için yalnızca iki kez tatlı çatallarını kullandım ve her ikisinde de sadece elde yıkadım, kesinlikle bulaşık makinesine koymadım. Buna rağmen kısa süre içinde tatlı çatallarının karardığını fark ettim. Ürünü bu halde kullanmam mümkün değil.

Durumu Bağdatlı Home mağazasına ilettiğimde, başta makineye uygun olduğunu söyledikleri halde bu sefer böyle bir şey söylemediklerini, firmaya ilettiklerini ve firmanın da kararmayı “yıkama hatası” olarak değerlendirdiğini ilettiler. Ne ürünün ne de satış sırasında verilen sözlerin arkasında durulmadı, mağdur edildim.

Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik sadece elde yıkanmasına rağmen kararması kabul edilebilir değil. Özlife Gold 60 parça çatal kaşık takımımın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, çatalların değiştirilmesini ya da gerekli görülüyorsa ürünün tamamının iadesi/değişimi için çözüm üretilmesini talep ediyorum.