to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Hasar Gören Halı İçin İade Talebim Reddedildi
TFA2025000001914 fatura numaralı küçük polyester makine halısını Avcılar mağazasından 1500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Satın alma sırasında özellikle çamaşır makinesinde yıkanıp yıkanamayacağını sordum ve 30 derecede yıkanabileceği söylendi. Halıyı sadece 2 gün kullandım ve ardından 30 derecede, kısa programda (15 dakika) yıkadım. Ancak yıkama sonrası halının kenarları tamamen söküldü.
Ürünü iade etmek istedim, mağaza tarafından fabrikaya incelemeye gönderildi. Yaklaşık 1-1,5 aydır sürekli aramama rağmen net bir dönüş alamadım, sürekli oyalandım ve her seferinde “döneceğiz” denilerek bekletildim. Son olarak ürünün mağazaya geri geldiği ve gelip alabileceğim söylendi. Ancak ben, sorunlu bir ürünü tekrar almak istemiyorum; para iadesi talep ediyorum. Firma, genel olarak iade yapmadıklarını belirtti fakat garanti kapsamında olan ve ayıplı çıkan bir üründe iade hakkım olduğunu düşünüyorum.
Sadece 2 gün kullanıp, ardından bu kadar uzun süre mağdur edilmek istemiyorum. Memnun kalmadığım, ayıplı çıkan ürün için para iadesi talep ediyorum.
Ne zaman ki avukata başvurdum Tüketici Mahkemesi'ne gideceğimi belirttim, öyle iademi yaptılar. İlla çirkinleşmek mi gerekiyor, o raddeye gelmeden düzgünce sizlerden talebimizi dile getirince yapın o zaman iadeyi madem yapabiliyorsunuz, neden insanları uğraştırıyorsunuz, size güzel dille gelinince kibarlıktan anlamayıp illa ters düşmeyi şikayete dönmesini bekliyorsunuz. Bir daha asla tercih etmem asla kimseyi de yönlendirmem
