Gold Çatal Kaşık Setinde Renk Atması Ve Paslanma Şikayeti

Özlife markasından Trendyol üzerinden #9878293495 sipariş numarası ile Gold çatal kaşık bıçak seti satın aldım. Ürünü 19 Aralık 2024 tarihinde aldım, çeyizime kaldırdığım için 2025 Eylül ayında evlenip kullanmaya başladım. Yaklaşık 6 aydır düzenli olarak kullanıyorum.

Ürünü hiçbir zaman bulaşık makinesine atmadım, sadece elde yıkamama rağmen Gold renginde ciddi şekilde renk atması ve kararmalar oluştu, paslanmış gibi bir görüntüye dönüştü. Çeyizlik diye aldığım takımın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem görsel olarak hem de kalite açısından beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

İade süresi Trendyol’da 15 gün olduğu için şu ana kadar satıcıya veya Özlife müşteri hizmetlerine ulaşmadım. Buna rağmen ürünün kullanım sürem ve kullanım şeklim düşünüldüğünde üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Özlife ve Trendyol’dan, bu ayıplı ürünle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini, ürünün yenisi ile değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.