Havale İle Ödeme Yaptığım Ürünler Kargoya Verilmedi Ve İade Alamadım

Instagram’da oyellebrand. Oy sayfasını yöneten Özlem Yenigün ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek bir adet ayakkabı ve bir çanta satın almak için konuştum. Ürünlerin görsellerini gönderip kendisinden teyit aldıktan sonra Shopier üzerinden almak istediğimi belirttim. Ancak kendisi, havale ile ödeme yaparsam 27.500 TL olan toplam tutarı 25.000 TL’ye düşürebileceğini söyleyerek beni banka havalesine yönlendirdi.

26.08.2026 tarihinde kendisinin gönderdiği IBAN’a 25.000 TL havale ödemesini yaptım. İki gün sonra kargo durumunu sorduğumda ürünleri kargoya verdiğini söyledi, ancak daha sonra ürünlerin kargoya verilmediğini anladım. Günlerdir kargo bilgisi istediğim halde “bugün bakamam, yarın bakayım”, “uçaktan yeni indim, birazdan bakıp döneceğim”, “yarın haber vereceğim” gibi bahanelerle sürekli oyalıyor ve net bir bilgi vermiyor. Sonrasında, madem ürünler kargoya verilmiyorsa para iademi talep ettiğimde de hiçbir şekilde ödeme iadesi yapılmadı.

Hem ödediğim 25.000 TL’nin tarafıma derhal iadesini, hem de bu şekilde havale ile ödeme alıp ürünü göndermeme ve müşteriyi oyalama şeklindeki tutumun incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Banka dekontumu ve yazışmalarımı gerekirse yetkili mercilere de sunabileceğimi belirtmek isterim.