Hijyen Ve Gizlilik İhlaliyle Kalıcı Oje Deneyiminde Hayal Kırıklığı

13 Şubat saat 20:30’da başladığı ve 22:01’de bittiği belirtilen randevumda Ö**** Ö* Beauty’de kalıcı oje işlemi yaptırdım. Instagram’da gördüğüm paylaşımlara ve hijyen vaadine güvenerek gittim ancak ödediğim ücreti kesinlikle hak etmeyen bir hizmetle karşılaştım. Kapıdan girdiğimde yalnızca kısa bir “merhaba” denilip personel kendi aralarındaki sohbete devam etti ve bu tavır ilk andan itibaren beni rahatsız etti.

İşlem sırasında müşteriler hakkında, nerede çalıştıkları gibi özel bilgilerin başka müşterilere isim verilerek anlatıldığını duymak beni ciddi anlamda huzursuz etti. Bu durum hem gizlilik hem de profesyonellik açısından kabul edilebilir değildi. Hijyen konusunda da büyük hayal kırıklığı yaşadım; çekmeceden çıkarılan ve temiz olduğundan emin olmadığım ürünlerle işlem yapıldı ve bu işlem sonrasında parmağımda yara oluştu. Instagram sayfasında kişiye özel ve hijyenik çalışıldığı özellikle belirtilmesine rağmen yaşadığım deneyim bunun tam tersiydi.

İşlem öncesinde istediğim modeli özellikle gösterdim, yapabileceklerini söylediler fakat ortaya çıkan sonuç gösterdiğim modele benzemedi. Sonuçtan memnun kalmadığımı belirttiğimde ise hoş olmayan, umursamaz tavırlarla karşılaştım. Ayrıca fiyatlandırma da paylaşılan listeyle uyuşmadı ve beklemediğim bir ücret talep edildi. İşlem sırasında eldiven çıkarılmadan çalışıldığı için ojenin üzerine tozlar düştü, buna rağmen bu durum önemsenmeden işleme devam edildi ve bu da sonucun kötü olmasına sebep oldu.

Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle hem hijyen, hem hizmet kalitesi, hem de müşteri yaklaşımı açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu nedenle kalıcı oje işlemi için ödediğim ücretin iade edilmesini ve benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli iç denetim ve personel uyarısının yapılmasını talep ediyorum.