to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ocak saat 12:45’te Özdilek Beauty Gratis şubesinde kalıcı oje ve kaş tasarımı hizmeti için randevum bulunmaktaydı. İlk kez denemek amacıyla aldığım bu hizmetten son derece memnuniyetsiz kaldığımı belirtmek isterim. Kaş tasarımı ve kalıcı oje için toplam 1.750 TL ödeme yaptım.
Kalıcı oje uygulamasında, gösterdiğim referans görselin birebir aynısının çıkmamasını anlayabilirim; ancak ortaya çıkan sonuç estetik açıdan amatör bir görüntüye sahipti ve çevremdeki kişiler tarafından da bu şekilde yorumlandı. Daha da önemlisi, 15 Ocak itibarıyla, yani bir hafta dolmadan, tırnaklarımdaki ojeler tamamen çıkmış ve kalkmıştır. Bu durum hem uygulamanın hem de kullanılan malzemenin kalitesiz olduğunu düşündürmektedir.
Kaş tasarımı işlemi ise asıl hayal kırıklığını yaşamama neden olmuştur. İşlem öncesinde görevli personele açık ve net bir şekilde “kesinlikle inceltmeyin, çok doğal bir kaş istiyorum” dememe rağmen kaşlarım ip ile çizilmiş, ciddi şekilde kısaltılmış ve inceltilmiştir. Ortaya çıkan sonuç doğal olmaktan tamamen uzaktır. İşlem bittikten sonra gösterildiğinde sonucu beğenmediğimi fark etmiş olmama rağmen, artık geri dönüşü olmadığı için müdahale edemedim.
Eve geldiğimde jel ile düzeltmeyi denedim ancak kaşlarım o kadar kısa kesilmişti ki düzeltilebilecek bir durum dahi yoktu. Kaşlarımı bu hale getirmek için yaklaşık iki ay boyunca uzattığımı özellikle belirtmek isterim. Yaşadığım üzüntü ve hayal kırıklığı benim için oldukça yıpratıcı olmuştur. Personelin ilgili olması, yapılan işlemlerin son derece kötü ve özensiz olduğu gerçeğini değiştirmemektedir.
Bu nedenle satın almış olduğum paketin iptal edilmesini ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyor, bu şubeden tekrar hizmet almayacağımı açıkça bildiriyorum. Yaşadığım bu deneyim marka algımı ciddi şekilde olumsuz etkilemiştir ve gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 16.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
24 Temmuz akşamı Gratis Beauty Meydan şubesinde kalıcı oje uygulaması yaptırdım. Daha önce de aynı şubede farklı bir çalışana kalıcı oje yaptırmıştım ve her iki seferde de ojelerim çok kısa sürede tırnağımdan ayrılmaya başladı. Son uygulamada, 28 Temmuz sabahı yani işlemden sadece 3 gün sonra ojeler...
Gratis Beauty bölümüne 2 yıldır düzenli olarak gitmekteyim. Bugüne kadar ufak tefek aksilikler yaşanmıştı, ancak ben hiçbir zaman bir şey dememiş ve her zaman anlayış göstermişimdir. Fakat artık orası öyle bir hale gelmiş ki, kimin ne iş yaptığı belli değil ve ilk kez aldığım hizmetten dolayı pişman...
Gratis Beauty bölümünden kaş tasarımı ve kaş laminasyonu hizmeti almak istedim. Ancak kaşlarımı dipten kestikleri için ne taranmış bir görüntü oluştu ne de ıslak bir görünüm elde edildi. Kaş sabitleyiciyle kendim daha iyi sonuç alıyorum. Donanım ve yeterli eğitim bilgisi kesinlikle yok. Hem maddi ol...
Gratis'in güzellik ve bakım bölümünde kalıcı oje yaptırdım ve yaptırdığım günün sabahı baş parmağımdan oje tertemiz çıkmıştı. O kadar yapılmamış tırnaklarım dalga dalga ve hava alıyor. Bazı yerler kalın, bazı yerler ince; manikür yaparken makine bile kullanılmıyor, sadece makasla etler alınıyor. Bir...
Gratis Beauty standart hizmet vermiyor, hizmet kalitesi tamamen işlem yapan uzmanın ilgisine bağlı, yeterli eğitim ve denetim yapıldığını düşünmüyorum. 1- Beşiktaş Orta Bahçe uzmanları manikürü tek kullanımlık törpü ile yaparken Özdilek AVM uzmanı öyle yapmadı. 2- Beşiktaş uzmanları tırnakta jel var...
Yorumlar