to read complaints and reviews, or file yours.Özlem Mardin Vif Otobüs Seferinde Gecikme, Kötü Hijyen Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi
23.11.2025'de özlem Mardin vif firmasının Adana otogarı’ndan Fethiye otogarı’na yapılacak 19.20 kalkışlı seferi için Obilet üzerinden bilet aldık. Sefer bilgilerimiz Adana otogarı kalkış, Fethiye otogarı varış, peron 7, koltuk numaralarımız 20 ve 21, PNR numaramız ise 25z016c** olarak görünmektedir.
Buna rağmen, biletimizde kalkış saati 19.20 olmasına karşın otobüs 20.35’te hareket etti ve bu gecikme süresince bize herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı.
Yolculuk sırasında verilen molalarda durulan yerler son derece pis ve rahatsız edici bir ortama sahipti. İşletmelerin hem fiyat politikası hem de yolcuya karşı tavrı çok olumsuzdu. Fiyatlar gereğinden fazla yüksekti, yolcunun mecbur bırakıldığı ve denetimin olmadığı bir düzen izlenimi verdi. Otobüsün genel temizliği ve havalandırması da oldukça yetersizdi. Bu yüzden yolculuk boyunca konforsuz ve rahatsız edici bir ortamda seyahat etmek zorunda kaldık.
Ayrıca yol boyunca sık sık yolcu alınıp indirilmesi hem güvenlik hem de Konfor açısından bizi ciddi şekilde rahatsız etti. Satılan hizmet ile verilen hizmetin uyuşmadığını düşünüyorum ve firmanın temizlik, havalandırma, mola verilen tesisler ve yolcu alım–indirme düzeni konusunda denetlenmesini, bu konularda iyileştirme yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
