to read complaints and reviews, or file yours. 
09.10.2025 tarihinde, saat 12:00 için Denizli Otogarı’ndan Bodrum Yeni (Torba) Otogarı’na Özlem Mardin Vif otobüs firması üzerinden bilet aldım (PNR: 25Z00V20Y). Ancak firma, sefer saatini kendi inisiyatifleriyle değiştirdi ve otobüs belirtilen saatten geç geldi. Sebebini sorduğumuzda ise çalışanlar son derece kaba bir şekilde yanıt verdiler.
Bu yaşadığım aksaklık hem zaman kaybına neden oldu hem de personelin tavrı beni fazlasıyla rahatsız etti. Bu firmadan ilk defa hizmet almama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak üzücü.
Firmanın bu konuda özür dilemesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
8 Ekim 2025 tarihinde saat 03:15 kalkışlı, Erdemli Otogarı’ndan Osmaniye’ye gitmek üzere Özlem Mardin Vif firmasından 25zoousku numaralı biletimi aldım ve kredi kartı ile ödeme yaptım. Otobüs belirtilen saatte gelmedi, yaklaşık bir saat bekledikten sonra firmayı aradık ve '1 saat gecikmeli geleceğiz...
29 Ağustos 2025 tarihinde Özlem Mardin Vif firmasından 25Z00FRQW PNR numaralı Mersin Otogarı - Marmaris Otogarı arası 20:50 seferi için bilet aldım. Bilet satın alırken Marmaris’e sabah 7’de varış gösteriliyordu. Ancak hiçbir rötar ya da olağanüstü bir durum olmamasına rağmen otobüs, belirtilen saat...
15 Ağustos 2025 tarihinde Özlem Mardin Vif Seyahat ile Antalya'dan Mardin'e saat 19.25'te hareket etmesi gereken otobüsle yolculuk yaptık. Ancak otobüsümüz 20.20'de kalktı ve toplamda 3 saatlik bir gecikme yaşandı. Gecikmenin sebebiyle ilgili tarafımıza hiçbir açıklama yapılmadı, yetkililere sorduğu...
23.08.2025 tarihinde Özlem Mardin Vif firmasının saat 09:10 Isparta-Milas otobüsü için 16 numaralı koltukla seyahat etmek üzere Isparta otogarına saat 08:40’ta geldim. Ancak otobüsün yaklaşık 1 saat gecikeceği söylendi ve araç toplamda 1 saat 20 dakika gecikmeli olarak geldi. Bu gecikme nedeniyle yo...
9 Eylül 2025 tarihinde Özlem Mardin Vif firmasından Kula-İzmir seferi için saat 09:00’a bilet aldım (Bilet numarası: 25Z00ME2S, ücret: 600 TL). Ancak otobüs, saat 10:00 olmasına rağmen hala gelmemişti ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben yetkilileri aradığımda ise, otobüsün ancak 1 saat s...
Yorumlar