to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Koltuk Numarası Değişikliğiyle Mağduriyet Yaşadım
21.09.2025 Pazar günü saat 23.45’te İskenderun’dan Diyarbakır’a Özlem Diyarbakır firmasıyla seyahat etmek üzere otogar gişesinden 4 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: 3G900XFA3). Ancak otobüs saatine yakın bir zamanda bana SMS ile koltuk numaramın 30 olarak değiştirildiği bildirildi. Bu değişiklik bilgim ve onayım dışında yapıldı. Özellikle tekli koltuk tercih ettiğim için çiftli koltuklarda seyahat edemiyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Koltuk değişikliğiyle ilgili firmayla görüştüğümde, "Yapacak bir şeyimiz yok" şeklinde yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım ve sürekli tekrarlanması beni fazlasıyla rahatsız ediyor. Şu anda seyahat halindeyim ve mağduriyetim devam ediyor.
Sorunun tekrarlanmaması ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Özellikle ben sürekli bu firmayı tercih ediyorum ama son olacak ve CİMER'e kadar bu durumu şikayet edeceğim. Hiç kimseye de tavsiye etmeyecek. Ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum...
