to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Otobüsü Kaçırdım Ve Taksi Ücreti Ödemek Zorunda Kaldım
14 Mart saat 10.00 için Özlem Cizre Nuh firmasından Şırnak–Mardin güzergahına bilet aldım. 9.45 civarında perona bir otobüs geldi, görevliye bu otobüsün benim otobüsüm olup olmadığını sordum. Çalışan kişi bunun 9.30 aracı olduğunu, benim otobüsüm olmadığını söyledi. Daha sonra bu otobüsün aslında benim binmem gereken otobüs olduğunu öğrendim ve bu yanlış yönlendirme nedeniyle aracı kaçırdım.
Otobüsü kaçırdığım için taksiyle gidip Cizre’de otobüse binmek zorunda kaldım ve ekstra masraf yaptım. Yaşadığım durumu şubede anlattığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı, özür ya da telafi anlamında hiçbir teklif yapılmadı.
Personelin hatalı yönlendirmesi sonucu mağdur oldum ve taksi ücreti ödemek zorunda kaldım. Bu nedenle, yaptığım taksi harcamasının tarafıma karşılanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
14 Mart saat 10.00'de Şırnak–Mardin güzergahına bilet aldım, 9.45'te gelen otobüsün benim otobüsüm olduğunu öğrendim ancak görevli yanıldı, otobüsü kaçırdım ve taksiyle Cizre’ye giderek ekstra masraf yaptım. Şubeye başvurdum, çözüm ve özür almadım, taksi ücretinin iadesini talep ediyorum.
