Özlem Albayrak Siparişim Üzerinden Günler Geçmesine Karşın Kargoya Verilmedi

29 Eylül 2026 tarihinde Instagram’daki ozleemcouture hesabından krem renk gg çanta siparişi verdim. 919,98 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Markanın kendi sitesindeki kargo politikasında siparişlerin 3 gün içinde kargolanacağı açıkça yazmasına rağmen, benim siparişim üzerinden günler geçmesine karşın kargoya verilmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadı.

Siparişimin durumunu sormak için WhatsApp üzerinden defalarca kez yazdım. “Yarın kargolanacak” denmesine rağmen ne bir kargo mesajı geldi ne de takip numarası paylaşıldı. Bugün saat 12:32’de tekrar WhatsApp üzerinden yazdım ancak bu mesajıma da hiçbir şekilde cevap verilmedi.

Hem ödediğim ücretin hem de geçen zamanın karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Sipariş numarası 14152 olan ürünümün, kendi sitelerinde de belirtilen kargo politikalarına uygun şekilde derhal kargoya verilmesini ve tarafıma takip bilgisinin iletilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim 919,98 TL’nin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.