to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Elbise İadesi Kabul Edilmedi, Ücretim İade Edilmiyor
13 Eylül Cumartesi günü Instagram üzerinden Özlemalbayrakco hesabından Valeria Dress model elbise siparişi verdim. Siparişim #8809 numarasıyla ve AL72025000000377 fatura numarasıyla tarafıma ulaştı. Ürünü teslim aldığımda, denemeden önce sırtında ve kolunda lekeler olduğunu fark ettim ve hemen firmayla iletişime geçtim.
Firma, ürünü yıkamamı önerdi fakat ben kusurlu bir ürünü satın almak istemediğimi, iade etmek istediğimi belirttim ve ürünü Aras Kargo ile geri gönderdim. Ancak firma, üründe ter kokusu olduğunu iddia ederek ürünü kabul etmedi ve bana geri gönderdi. Oysa ürün hiç giyilmedi ve herhangi bir koku yoktu. Üstelik bu süreçte 2.119,89 TL ödeme yaptım.
Kusurlu gönderilen ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafisini ve bir özür bekliyorum.
Ürünü iade etmesi için Beyza hanıma iade kodu gönderilmiştir. Kendisi iadeyi göndermiştir. Ürün ter kokması sebebiyle alıcıya iade edilmiştir, kendisi zaten ürün ona gitmeden ter kokmadığını haliyle gittikten sonra da kesinlikle ter kokmadığını iddia etmiştir. Kişi bu bir satış politikası olduğunu iddia ediyor ve bizim haksız kazanç elde ettiğimizi söylüyor, kendilerine 18 günlük iade raporlarımızı ilettiğimizde ise onu ilgilendirmediğini belirtiyor. Kendisi bizimle konuştuktan sonra konuyu eşine aktarmış ve eşi tarafından arandık, daha sonrasında eşinin kız kardeşi tarafından 100 bin olan Instagram hesabında paylaşılıp hedef olarak gösterilmek üzere mesaj ile alenen tehdit edildik. Beyza hanım bizlere hem yazılı hem de sesli olarak hakaret içerikli mesajlar iletmiştir. Beyza hanım dışında kimse bizim muhatabımız olmamasına rağmen kişisel haklarımız ihlal edilmiştir. Kendisine göndermiş olduğum 18 günlük iade raporumuz ekte mevcuttur. Hijyen kurallarına uygun her ürün iadesi yapılmaktadırlar
Böyle basit sayfalarla iletişime geçmemek gerekiyormuş buradan hepinize örnek olsun bu ben her yere gerekli şikayetlerimi yaptım ve yapmaya devam ediyorum ucuz satış politikalarıyla insanların hakkına girmeye devam edin ürünü bana pis lekeli gönderip bsr de kokuyor diye iftira atıyorlar Allah'a havale ediyorum bu haksızlık yanınıza kalmayacak bundan da eminim Ben ve çevremdeki kişiler kimseyi tehdit etmiyoruz. Biz yalnızca yasal hakkımızı savunuyor, uğradığımız mağduriyeti dile getiriyoruz. Tüketici olarak bu bizim en doğal hakkımızdır ve *hiçbir şekilde tehdit olarak yorumlanamaz.* Bu tür hak arayışlarını "tehdit" gibi göstermeye çalışmanız, gerçekleri çarpıtmaktan ibarettir.
