Onaylamadığım Sipariş, Hasarlı Ve Dar Elbise, İade Reddi: Mağdur Edildim!

24 Ağustos’ta allinofficial.co Instagram hesabından çiçekli desenli elbise siparişi vermek üzereydim. Ancak henüz siparişi onaylamadan, sadece mahalle ve sokak bilgisini girip numaramı bırakmıştım. Satıcı ise il ve ilçe bilgisini kendisi ekleyerek siparişi oluşturdu. O sırada ben daha siparişe kesin karar vermemiştim. Sipariş numaram: 113162371229. Ürün 28 Ağustos’ta elime ulaştı ve toplamda 900 TL kapıda ödeme yaptım.

Elbiseyi teslim aldığımda hem hasarlı olduğunu hem de en büyük bedeni almama rağmen dar geldiğini fark ettim. Ürünün iadesi için Instagram üzerinden firmayla iletişime geçtim. Ancak ilgilenilmedi, defalarca yazmama rağmen kesinlikle iade kabul edilmedi. Sadece değişim yapılabileceği söylendi fakat en büyük bedeni aldığım için değişim de mümkün değildi. Sonrasında mesajlarım sadece görüldü olarak bırakıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İade prosedürleriyle ilgili bir bilgi sipariş öncesinde paylaşılmamıştı; iade talebimden sonra bana prosedürleri içeren bir resim gönderildi.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 900 TL’nin iadesini talep ediyorum.