Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Çözüm Sunulmuyor, Sorun Tekrar Ediyor

03.10.2025 tarihinde saat 19:30’da Trendyol Hızlı Market üzerinden, Özkuruşlar marketten 941,68 TL tutarında güncel ürünler siparişi verdim. Sipariş numaram #10563654365. Ancak siparişim teslim edilmediği halde, sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi.

Yaşadığım bu sorunu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim ancak sadece “iki gün bekleyin, süreç devam edecek” şeklinde geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, bu markette daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve sürekli aynı problemle karşılaşıyorum.

Ücret iadesi ya da ürünlerin yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Sorunun tekrarlamaması için de gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.