Özkuruşlar müşteri hizmetleri

Uzun süredir alışveriş yaptığım Özkuruşlar Ümraniye şubesinde 12.03.2026 tarihinde 2.055 TL tutarında yaptığım alışverişte Garanti BonusFlaş kampanyasından yararlanmak isterken mağdur edildim. Normalde gıda marketi üzerinden işlem yapılması gerekirken, bu alışverişimde ödeme, gıda sanayi işletmesi p...

07.01.2026 tarihinde Özkuruşlar Akyazılı Caddesi Kayışdağı şubesinden 1 kg Safir marka un satın aldım. Ürünün son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu eve geldiğimde fark ettim. 10.01.2026 tarihinde mağazaya geri gittiğimde ise rafta indirim etiketleri olduğunu, ancak indirimde olan unların tamamının ...

11.03.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Özkuruşlar Market Samandıra şubesinden Whiskas ton balıklı kedi maması siparişi verdim. Siparişimde 3 adet konserve vardı; bunlardan birinin (Whiskas sığırlı) son kullanma tarihi uygundu, fakat diğer iki Whiskas ton balıklı mamanın son kullanma tarihle...

30 Ekim 2025 sabahı saat 09:10 civarında, Özkuruşlar Gıda San. Ve tic. A. Ş. Gülsuyu Mah. Fevzi Çakmak Cad. No:20-22a Maltepe İstanbul şubesinden Garnier Color Naturals 5 Açık Kahve saç boyası satın aldım. Ürünün raf fiyatı 89 TL olarak belirtilmişti, ancak kasada benden 119 TL tahsil edildi. Fiyat...

03.10.2025 tarihinde saat 19:30’da Trendyol Hızlı Market üzerinden, Özkuruşlar marketten 941,68 TL tutarında güncel ürünler siparişi verdim. Sipariş numaram #10563654365. Ancak siparişim teslim edilmediği halde, sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi. Yaşadığım bu sorunu Trendyol müşteri hizmetler...

30 Mayıs 2025 ve 21 Eylül 2025 tarihlerinde Özkuruşlar Gülsuyu şubesinden Trendyol üzerinden alışveriş yaptım. Her iki siparişimde de sürekli olarak başkasının siparişi bana, benim siparişim ise başkasına teslim edildi. Bu durum iki kez tekrarlandı. Sorunu çözmek yerine market çalışanları hatayı Tre...

14.09.2025 tarihinde Getir aracılığıyla Özkuruşlar Market Şerifali şubesinden aldığım tavuk ürününün poşetini açar açmaz ağır bir koku fark ettim ve ürünün son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu gördüm. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu fotoğraflarla belgeledim ve ücret iadesi yap...

Özkuruşlar'dan bir süredir alışveriş yapıyorum. İki kez markette tarihi geçmiş ürün görüp kibarca uyardım hatta. Ama genel itibari ile memnundum. 7 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Özkuruşlar'dan market siparişi verdim. Siparişimde bir kutu yaban mersini satın aldım. Paketin içindeki ürünlerin bir...

Özkuruşlar Marketler Grubu Göztepe Feneryolu Mahallesi Şubesiyle ilgili şikayetimi iletmek için grubun kurumsal web sayfasında tüketicilere yazılı olarak beyan ettiği kurumsal santral telefonu 3 kez aradım. Müşteri hizmetleri için 2'yi tuşladıktan sonra telefon açılmadığı gibi, santrale otomatik ola...

Bugün akşam 600 küsur gram dana döş aldık. Eve geldik, pişirdik fakat et kötü kokuyordu ve yiyemedik, çöpe atmak zorunda kaldık. Dana etinin kokmaması gerekir. Müşteri hizmetlerini aradık ama müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadık. Bu firmadan bir daha asla et almam, paramız resmen çöpe gitti.

Özkuruşlar Kayışdağı şubesinden bugün yaptığım alışverişi Setcard ile ödemek istedim. İnatla kartın çalışmadığını, bakiyem olmadığını söylediler ve yemek kartımda bakiye olmasına rağmen kredi kartıyla ödeme yapmak zorunda bıraktılar. Bana karşı olan tavırları da inanılmaz derecede kötüydü. Özellikle...

Dışarı çıkamadığım için Trendyol aracılığıyla İçerenköy şubenizden sipariş verdim. Sipariş tutarı 1.667,65 TL dir. Yolladığınız fiş no 133 Siparişin manav bölümü ki 8 parça, belli ki 1 poşet ürün, gelmedi. İnsanlık hali, belki kuryede kalmıştır diye fişteki telefon numarasını aradım. Yaklaşık 10 ker...

Birçok defadır bununla karşılaştığım için burada belirtmek istedim. Getir üzerinden birçok Getir Çarşı marketlerinden alışveriş yapan bir insanım ama Ümraniye Özkuruşlar marketten aldığım ürünler sürekli eksik geliyor. Eğer ben şikayet etmezsem geri iade yapılmıyor. Eğer ben şikayette bulunursam, ür...

Marketten satın aldığım iki paket sade marka salça fiyatı etikette 89,9 TL iken kasada 109,9 TL olarak geçmiştir. Ertesi gün fiş de fark edip markete götürdüm markette işlemi düzeltmek için 15 dakika bekledim personel agresif ve dik bir üslup ile farkı yeni aldığım ürünlere yansıttı. Raf da ki fiya...

Tarih 14.06.2024. Özkuruşlar Maltepe/Altayçeşme Mahallesi'indeki. Marketten. Çifte kavrulmuş lokum aldım. 1 kilo 300 gram. Eve geldiğimde İçinden bir sürü kurt çıktı. Kelebekler uçuyor şu anda. Bayramda lokum yemeden. Bayramı bitirdik. Nereye koyayım hani müşteri hizmetlerini aradığımızda yetkili ki...

Özkuruşlar müşteri hizmetleri telefonlarına cevap vermiyor. Az önce yaya geçidinde Özkuruş'ların 34 e***52 plakalı kamyonu, bir yayaya yol vermedi. Benim yaya geçidinde durmama rağmen, tam yaya geçerken sağ tarafından hızlı bir şekilde ilerliyordu. Yayı görünce frene bastı ve yaya da koşturarak geçm...

Merhabalar Özkuruşlar marketten Finish Quantum aldık. Yaklaşık 15 yıldır bu markayı kullanıyoruz. Bu marka çok güzel bir ürün fakat son aldığımız ürün çok kötü çıktı. Sanki ürünün içi farklı, dışı farklı bir tane kullanılmış gibi. Bütün bardak, çatal ve tabakları çizmeye başladı. Şu an ürünü kullana...

Özkuruslar Kayışdağı şubesinden çarşamba sabahı (05/07/2023) tarihinde alışveriş yaptım, çocuk sütü, yoğurt, kaşar ve yumurta tamamen bozulmuş. Her işittiğim çocuk sütü kesiliyor, yoğurt olduğu gibi şu gibi akıyor, yumurtalar tutuk tutuk, kaşarın tadı küflenmiş gibi... Herbirine baktığımızda son tük...

Özkuruslar marketten Hepsiburada uygulaması üzerinden market siparişi verdim. Sipariş oluşturduğum zaman verdikleri teslimat süresi 30-45dakika olarak belirtmişlerdir. 60 dakika sonra Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm gecikme nedeni ile üzüntü duyduklarını en kısa süre de ilgilenip dönüş y...

Bugün saat 10:54 de Hepsiburada üzerinden Özkuruşlar marketten sipariş verdim. Siparişin 1 saat içerisinde gelmesi gerekiyordu ve evden çalıştığım için öğle arasına denk gelecek şekilde siparişi ayarlamıştım ancak saat 13:24 olmasına karşın siparişim henüz hazırlanıyor durumunda görünüyor. Bu süreç ...