Kasada Geçirilmesine Rağmen Çorap Teslim Edilmedi, Çalışan Tutumu Kaba

11.08.2026 tarihinde Kastamonu Kuzeykent Özkuruşlar Market’ten alışveriş yaptım. Eve gittiğimde kasadan geçirilmiş olmasına rağmen Penti dizaltı bayan çorabın poşetimde olmadığını fark ettim. Ürünün yaklaşık 60 TL tutarındaydı ve fişimde görünmesine rağmen bana teslim edilmemişti.

Bunun üzerine tekrar markete giderek durumu ürünü okutan aynı kasiyere anlattım. Kasiyer yoğun olduğunu söyleyerek benimle ilgilenmedi. Daha sonra başka bir görevliye durumu anlattım, yetkili kişiye faturayı iletip bana bilgi verileceğini söylediler ve uzun süre beklememe rağmen, acelem olduğunu özellikle belirtmiş olmama karşın tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem ürünü alamadım hem de tutumları nedeniyle kendimi basit ve ucuz bir ürün için yalancı muamelesi görmüş gibi hissettim.

Evim markete çok yakın olmasına rağmen bu yaşananlardan sonra bu şubeden tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Kasadan geçirilip teslim edilmeyen ürün bedelimin iadesini ya da ürünün tarafıma verilmesini ve çalışanların bu tür durumlarda müşteriye karşı daha dikkatli ve saygılı olmaları için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.