Yanıltıcı Güzergah Bilgisi Ve Saygısız Personel Nedeniyle Duruşma Kaçırıldı

2 Eylül 2026 günü Obilet üzerinden Özkaymak Turizm’in Ankara–Silifke 07:00 seferi için bilet aldım. Duruşmama yetişmek için 06:15’te AŞTİ’de oldum ve yazıhanedeki görevlinin yönlendirmesiyle 36 numaralı peronda beklemeye başladım.

06:45’te perona gelen 42 plakalı aracın üzerinde yalnızca “Konya – Karaman – Ankara” yazıyordu, Mersin/Silifke ibaresi yoktu. Muavine sorduğumda sorularım dikkate alınmadı. Araç üzerinde Mersin veya Silifke yazmadığı ve bu yönde herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, seferin bu araç olmadığını düşünerek beklemeye devam ettim ve araç 07:03’te hareket etti.

Hâlâ araç gelmeyince 07:05’te yazıhaneyi aradım, aracın gittiğini söylediler. Gişeye gittiğimde, üzerinde yalnızca “Konya–Karaman” yazan o aracın aslında Mersin aracı olduğunu ve üstünde yazmamasına rağmen binmem gerektiğini iddia ettiler. “Mersin yazmıyorsa müneccim miyim? ” dediğimde, “Beni ilgilendirmiyor, kaçırmışsın” cevabını aldım.

Keyfi bir durum olmadığını, duruşmama yetişmem gerektiğini, yardımcı olmalarını söylediğimde “Yeni bilet alacaksın, saat 11:00” denildi. Duruşmamın kaçacağını belirttiğimde ise “Banane” şeklinde son derece saygısız bir yanıtla karşılaştım. Bir avukat olarak haklarımı bildiğimi, aracın güzergâhının yolcuya açık ve doğru şekilde belirtilmesi gerektiğini ve kamera kayıtlarıyla o saatte orada olduğumun sabit olduğunu ifade ettim.

Ardından zabıtaya gidip durumu bildirdim, geri dönüp görevlinin adını sorduğumda “Vermek zorunda değilim” diye bağırdı. Beni kışkırtıp münakaşaya çektikten sonra video kaydı açtığım anda birden sakin bir tavra büründüler. “Paramı iade edin” dediğimde ise “Etmiyorum, hodri Meydan! ” diyerek rest çektiler.

Sonuç olarak, yasal haklarımı kullanacağımı belirterek oradan ayrılmak zorunda kaldım ve başka bir firmadan 09:00 seferine yeni bilet almak durumunda kaldım. Obilet aracılığıyla aldığım 31G03X4QR kodlu seferde, yanlış ve eksik bilgilendirme ile AŞTİ’deki Özkaymak görevlisinin kural tanımaz ve saygısız tavrı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.