Rezervasyon İptali Ve Hakkın Gasbedilmesi

Özkaymak Suit Hotel Alanya'dan bir hafta önce rezervasyon yaptırıp ücretini peşin ödedik ve onayını aldık. Bu hafta otel arayıp rezervasyonumuzu ücret yetersizliği nedeniyle iptal etmemizi ve hotels ile iki gün önce anlaşmalarının bittiğini belirtti. Ben hakkımı nasıl arayacağım? Otel hakkımı resmen gasbediyor. Bu hatanın düzeltilmesini bir an evvel tarafıma iletilmesini, aksi takdirde yasal hakkımı kullanacağımı belirtmek isterim.