Peronda Olmama Rağmen Otobüs Gitti, Bilet Yanmış Sayıldı

10.09.2026 tarihinde saat 13:00 kalkışlı Konya–Ankara seferi için Enuygun üzerinden Özkaymak firmasından bilet aldım. Sefer günü tam saatinde otogarda peronda olmama rağmen otobüs hareket halindeydi, arkasından koştum fakat yetişemedim. Şoför ve personel beni görüp görmediğini bilmiyorum ancak hiçbir şekilde beklemediler ve telefonla da aranmadım.

Hemen acenteye gidip durumu anlattığımda bileti bir sonraki sefere aktaramayacaklarını, “sizin yüzünüzden ceza yiyemeyiz” diyerek yardımcı olmayacaklarını belirttiler. Sonuç olarak bu seferi kullanamadım, biletim yanmış sayıldı ve ben de mecburen başka bir firmadan yeniden bilet almak zorunda kaldım. İlk ödediğim 650 TL tamamen boşa gitti.

Ben, zamanında peronda olduğum halde bu kadar katı davranılmasını ve hiçbir çözüm sunulmadan biletimin yanmış sayılmasını kabul etmiyorum. Kullanamadığım sefer için ödediğim 650 TL bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.