to read complaints and reviews, or file yours.Peronda Olmama Rağmen Otobüs Gitti, Bilet Yanmış Sayıldı
10.09.2026 tarihinde saat 13:00 kalkışlı Konya–Ankara seferi için Enuygun üzerinden Özkaymak firmasından bilet aldım. Sefer günü tam saatinde otogarda peronda olmama rağmen otobüs hareket halindeydi, arkasından koştum fakat yetişemedim. Şoför ve personel beni görüp görmediğini bilmiyorum ancak hiçbir şekilde beklemediler ve telefonla da aranmadım.
Hemen acenteye gidip durumu anlattığımda bileti bir sonraki sefere aktaramayacaklarını, “sizin yüzünüzden ceza yiyemeyiz” diyerek yardımcı olmayacaklarını belirttiler. Sonuç olarak bu seferi kullanamadım, biletim yanmış sayıldı ve ben de mecburen başka bir firmadan yeniden bilet almak zorunda kaldım. İlk ödediğim 650 TL tamamen boşa gitti.
Ben, zamanında peronda olduğum halde bu kadar katı davranılmasını ve hiçbir çözüm sunulmadan biletimin yanmış sayılmasını kabul etmiyorum. Kullanamadığım sefer için ödediğim 650 TL bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
10.09.2026 tarihinde saat 13:00'deki Konya–Ankara seferine otobüs hareket ederken ben peronda bekliyordum, ancak otobüs hareket etti ve beni göremediler. Acenteye başvurduğumda biletimi başka bir seferde kullanamayacağımı, iade etmeyeceklerini söylediler. Sonuç olarak 650 TL'lik bilet ücretimi geri alamadım ve başka bir firmadan yeni bilet aldım. Bu durumdan dolayı ücret iadesi talep ediyorum.
