Özkaymak Turizm'de Yanlış Bilet Kesimi Ve Fazla Ücret İadesi Talebi

20.08.2026 tarihinde Özkaymak Turizm’in Gaziantep–Silifke saat 11:00 seferi için yolculuk yaptım. Silifke’yi geçtikten sonra Yeşilovacık tarafında inmek istediğimi belirttim, ancak firma bana Mersin Mut tarafına göre bilet kesti ve bu nedenle yaklaşık 300 TL fazla ücret alındı. Daha sonra gitmek istediğim güzergaha hiç gidilmediğini söylediler, bunu öğrenince Silifke’de inmek zorunda kaldım.

Yaşadığım mağduriyet sonrası fazla alınan ücretin iadesini talep ettiğimde, Gaziantep bayisi bunun yapılamayacağını söyledi. Sonrasında merkezle görüşüldü ve iade için tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi, ancak şu ana kadar hiçbir şekilde aranmadım ve ücret iadesi yapılmadı. Bilet numaram 31G03SJ3H’dir.

Hatalı kesilen güzergah nedeniyle benden tahsil edilen yaklaşık 300 TL fazla ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu konuda bilgilendirilmemi talep ediyorum.