to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül 2025 tarihinde saat 12.02’de Esenler Otogarı’ndan Öz Kaymak firmasının İstanbul-Ankara seferine katılmak üzere bilet almıştım. Otobüs hareket saatinden sadece 2 dakika sonra perona vardığımda otobüsün beklemeden gittiğini gördüm. Üstelik, firma personeliyle görüştüğümde, geç kalmamı erkek arkadaşımla gezdiğim için olduğunu söyleyerek son derece ilgisiz ve kırıcı bir tutum sergilediler. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve mağduriyetimi dikkate almadılar.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. 400 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesini istiyorum.
19 Eylül 2025 tarihinde Konya–Antalya güzergahında saat 17:00’deki Özkaymak otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Araç yarım saat rötarlı geldi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bilet alırken telefon numaramı bırakmama rağmen, gecikme konusunda tarafıma herhangi bir uyarı veya bilg...
31 Mayıs tarihinde Bursa Otogarı’ndan İstanbul’a gitmek üzere Özkaymak firmasından 400 TL’ye bilet aldım. Planlanan kalkış saati 8.00 olmasına rağmen, önce sefer 9.30’a ertelendi, ardından otobüs 9.40’ta geldi ve ancak 10.00’da hareket etti. Bu gecikme nedeniyle önemli bir randevuma geç kalacağım. ...
31.07.2025 tarihinde Özkaymak Turizm’in resmi mobil uygulaması üzerinden satın aldığım ve hem SMS hem de uygulama ekranı yoluyla onayını aldığım, 08:30PM kalkışlı İstanbul – Konya seferine ait (PNR No: xxxxxxxx, Koltuk No: 32) biletim olmasına ve kredi kartımdan ₺1500 ücret tahsil edilmiş olmasına r...
20.10.2025 tarihinde Kulu Konya Otogarı’ndan, Obilet üzerinden saat 04:45’e Öz Kaymak firmasına ait Ankara yönüne bilet aldım (Bilet No: 31g011p4p). Biletimde Kulu Otogarı kalkış noktası olarak yazmasına rağmen, otobüs otogara hiç uğramadan geçti ve beni almadı. 15 dakika boyunca otogarda bekledim, ...
07.06.2024'de Antalya Otogarı’ndan Konya’ya gitmek üzere Özkaymak Turizm’den 20:30 seferine ait, PNR: 31G00MZY1 numaralı biletimi kredi kartı ile 705 TL ödeyerek satın aldım. Sefer saati daha sonra mesaj yoluyla 21:00’e alındı. Otobüsün yarım saat rötar yapmasını anlayışla karşılayabilirdim, ancak ...
Yorumlar