Muavinin Bağırması Ve Çocukları Korkutması Kabul Edilemez

30 Ağustos günü saat 13:00’te Kayseri Otogarı’ndan Antalya Otogarı’na giden Özkaymak otobüsüne 27 ve 28 numaralı koltuklar için toplam 3.000 TL ödeyerek bilet aldım. Konya Otogarı’ndaki mola dönüşünde sadece 4 dakika geciktiğimiz için muavin, herkesin içinde bağırarak bizi azarladı ve bu sırada yanımdaki iki bebeğim ciddi şekilde korktu.

Bir yolcu olarak, özellikle küçük çocuklarla seyahat ederken böyle saygısız ve agresif bir tavırla karşılaşmak beni hem çok üzdü hem de öfkelendirdi. Sırf birkaç dakikalık gecikme için yolcunun üzerine yürüyen, bağıran bir personel davranışını asla kabul etmiyorum.

Bu muavin hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, personelinizin yolcu ile iletişim konusunda uyarılıp eğitilmesini ve bu yaşatılan saygısızlık için tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Böyle bir olayın başka yolcuların başına gelmemesi için firmanızdan net bir geri dönüş bekliyorum.