Özkaraca AVM Elektronik Reyonda Yetersiz İlgi Ve Bilgi Eksikliği!

Elazığ Vali Fahri Bey Caddesi'nde bulunan Özkaraca'nın elektronik reyonundan elektronik bir malzeme almak istedim. Reyonda görevli bir çalışan yoktu, seslenmeme rağmen hiç kimse gelmedi, ilgilenmedi. Mağazada bulunan bir müşteriden fikir almak için yardım istedim. Müşteri ile ben ürünlere bakarken bir personel geldi. Kutuları açamayacağımızı, kutulara bakamayacağımızı söyledi. Bunun yanı sıra, kutuların üzerinde naylon jelatin yoktu, kapalı kutu değildi, hepsi açıktı. Birçoğunun içerisinde eksik malzeme vardı ve bazıları kırılmıştı. Reyonla bir işimiz olmadığını, sadece bir ürün alıp çıkacağımızı ifade ettim.
Personel, kavgacı bir üslupla başka birini çağırdı. Gelen personele, bir elektronik malzeme alacağımı, ürünler arasındaki farkı biliyorsa aktarmasını istedim. Personeller 14-16 yaşlarındaydı ve hiçbir şekilde reyondaki elektronik ürünler hakkında bilgi sahibi değillerdi. Bu personel de gitti ve başka birini çağırdı. Elinde meyve suyu, ağzında sakız, emrivaki bir tavırla kutuları açmamamız gerektiğini söyledi. Kendisine bir ürün alıp gideceğimi belirttim, ürüne ücret ödüyorum, içeriğindeki parçalar tam mı değil mi bunu görmem gerektiğini söyledim ve aldığım ürün çalışıyor mu çalışmıyor mu bunun kontrol edilmek zorunda olduğunu belirttim. O ise ısrarla kutuyu açamayacağımı söyledi. Başka bir personeli çağırdı ve durum artık kontrolden çıktı. Ben bir müşteriyim ve elektronik bir malzeme alacağım. Neden reyonda elektronik bölüme ait bir personel yok? Müşteriye ürünlerin arasındaki farklar aktarılmıyor, müşterinin istediği ürünün çalışıp çalışmadığı kontrol edilmiyor, yardımcı olunmuyor.
Ayrıca, müşteri ürünü almasın diye ve mağazadaki diğer müşteriler olaya hakim olsun diye yüksek sesle olaya müdahale ediliyor. Mağazanın en sorumlu kişisi, mağaza müdürü neden yok, varsa konuyla neden ilgilenmiyor? Elinde meyve suyu, ağzında sakız, üslup bilmeyen kişilerle muhatap olmak istemiyoruz. İhtiyacımızı alıp çıkmak için geliyoruz.