to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, nişanlım A*** M*** adına Özispa mobilyadan yeni evimiz için bohem takımı seçtik. Ancak hiçbir şekilde tarafımıza ulaşan ürünün showroomdaki ile ilgisi yok. Önce masa (tüm detayları), TV ünitesinin ve konsolun üst bölmeleri ve ayakları kopkoyu bir renkte geldi. Ayrıca teslimat söz verdikleri tarihi geçmişti. Tüm ahşap detaylarda renk farkı mevcuttu. Kabul etmedik ve düzeltilmesini talep ettik. Yaklaşık 2-3 hafta boyunca neredeyse her gün iletişime geçip sorunun ne olduğunu anlatmaya çalıştık. TV ünitesinin ayakları ve üst tablası, konsolun üst tablası, masa ve sandalyeler ise komple değişecekti. Ancak ikinciye güya doğru teslimat için geldiklerinde son eklediğim görseldeki gibi parkeye benzeyen bir masa geldi. Ayrıca boyu da 10 cm kadar kısa. Konsolun üstü de aynı şekilde parke deseniyle sert geçişlere sahip şekilde getirildi. Her gün iletişime geçip eksikleri ve sorunları anlatmamıza rağmen TV ünitesine ait düzeltmeye yönelik bir parça bile bir şey getirilmemiş. Üçüncü şansı vermek istedik ancak üretim ile iletişime geçtiğimizde geçişlerin bu malzemede yumuşak geçişli olamayacağını ve aslında bize gönderilen ilk (koyu renkte görseldeki) masanın mağazada görüp beğendiğimiz ile aynı renkte olduğunu iddia etti. Mağazadaki masayı ışıklardan öyle gördüğümüzü söyledi. Ancak ilk attığım mağaza görselindeki masa ile bize teslim edilen üst tablaların ışık farklılığında bile bu kadar değişken olması imkansız. Kaç gündür perişan olduk. Evimizi bile yerleştiremiyoruz. Aylardır mobilyalarımızı bekliyoruz. Ancak üçüncü şansı vermemize rağmen hala o geçişlerin hafif olup da rengin mağazadaki gibi açık ahşap olması için söz veremeyeceklerini söylüyorlar. Zaten onlara göre attığım görsellerde bize teslim edilen masa ile mağazadaki masa aynı. Daha buna bile ikna ettiremiyoruz. Boşa kürek çekiyoruz. Sanırım mağazada bulunan ürünler kendi üretimleri değil. Düğünümüze çok az kaldı ancak elimizi kolumuzu bağladılar. Neredeyse her gün stresten ağlıyorum. Tercih ettiğimize pişman olduk...
Masa, sandalye, TV sehpası, orta sehpa takımı aldım fakat masada boya hatası sandalyede masa ile renk uyumsuzluğu TV sehpası üst kısımında yine boyama hatası mevcut aldığımız mobilyacı ile görüştüğümüz halde sadece masadaki hatayı kabullenip diğerlerini kabul etmediler. 57bin lira verip aldığım mob...
Sözlerinde durmayan ve güvenilir olmayan, hiçbir şekilde profesyonel davranamayan, müşteri memnuniyeti odaklı çalışmayan ve buna niyeti olmayan bir firma sahibi ve çalışanına sahip. Mağazalarından masa ve sandalye siparişi vermiştik. Mağazada satın alma aşamasında bizimle çok güzel ilgilendiler, bi...
Koltuk takımı ve yemek masası takımı aldık, '2-3 haftaya teslim ederiz' dediler. Neyse, 3 hafta sonra aradılar; şu an evdeki koltuklar duruyor. 'Haber veririz' dedik. 3 gün sonra haber verdik, 'Geçirebilirsiniz' diye. Bu sefer de 10 gün sonra getirdiler ve koltuk takımının arka zımba kısımları sorun...
15 Temmuz 2023 tarihinde nişanlım ile yemek odası bakmaya geldik N*** Mobilya'dan beğendiğimizde dükkanda kimse yoktu. Biraz bekledik ve karşıdan By Burak mobilya sahibi i** A** bey geldi siz mi ilgileniyorsunuz dediğimizde evet bana ait ben ilgileniyorum dedi. Ve eşim konsol masa 6 sandalye olarak ...
Ersel mobilyadan geçen yıl düğün paketi satın aldık. Ücretini de firmaya peşin bir şekilde ödedik. Ürünleri istediğimiz zaman teslim edeceklerini söylediler. Düğünümüzden hemen önce tekrar mağazaya gidip ürünleri teslim almak istediğimizi söyledik. Modelleri tekrar onayladık. Bize 15 gün sonra mobil...
Yorumlar