Eksik Gönderilen Ürün Ve İade Sorunu: Mağdur Edildim

Özgür Wag Shop isimli satıcıdan 03.11.2025 tarihinde Golf 6 aracıma R Line seti satın aldım. Gurbetçi olduğumu, ürünleri aracıma ancak 2–3 ay sonra taktırabileceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen set eksik gönderilmiş ve bu durum 21.12.2025 tarihinde montaj aşamasında ortaya çıkmıştır. Üründe yan marşpiyellerin olmadığını gördüm.

Durumu WhatsApp üzerinden satıcıya ilettiğimde, üzerinden zaman geçtiğini, bu nedenle hiçbir şey yapamayacağını söyledi. Ardından, istersem eksik parçaları “uygun fiyattan” verebileceğini belirtti. Ödemeyi baştan EFT ile yapmış olmama rağmen, eksik gönderilen parçaların bedelini toplam ücretten düşelim ve paramı iade edin önerime de yanaşmadı. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Eksik gönderilen yan marşpiyellerin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.