Golf 7 Farı Arızalı Çıktı, Satıcıdan Destek Alamıyorum

14 Eylül’de Özgür Wag Shop’tan Golf 7 için far satın aldım. Ürünü Aras Kargo Erzincan şubesinden teslim aldım ve 15.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü aracıma ilk gün taktırdım, herhangi bir sorun yoktu. Ancak ertesi gün gündüz ledi çalışmamaya başladı ve yapılan kontrollerde far beyninin arızalı olduğu tespit edildi.

Satıcı, başta sorunun yazılımsal olduğunu belirtti ve kontrol etmemi istedi. Kontroller sonucunda sorunun tamamen farla ilgili olduğu ortaya çıktı. Ancak bu aşamadan sonra satıcı telefonlara cevap vermemeye başladı. Ürünün garantili olduğu beyan edildi fakat herhangi bir fatura tarafıma iletilmedi.

Far beyninin arızalı olduğu tespit edildiğinden, yeni bir far beyni gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.