Özgün Kitap Kırtasiye Narlıdere Hala Hesabıma Herhangi Bir Ödeme Yapılmadı

13.09.2025 tarihinde Özgün Kırtasiye Narlıdere şubesinden banka kartımla 830 TL’ye bir Almanca sözlük satın aldım. Ancak ürünü aldıktan 2 gün sonra, öğretmenimizin istememesi nedeniyle iade ettim. İade işlemini mağazaya giderek gerçekleştirdim ve satın alma fişim ile işlemi tamamladım (Fiş No: 0105).

Mağaza yetkilileriyle görüştüm ve bana iade tutarının 10 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden 11 iş günü geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ürün iadesi mağaza politikası kapsamında kabul edildiği halde, ödemenin gecikmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.

İade tutarımın (830 TL) en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.