Seçkin Kitap Kırtasiye Para İadesi Talebimiz Kabul Edilmedi

Kayseri Kocasinan Sahabiye Mahallesi’indeki Seçkin Kırtasiye’den bugün toplam 678 TL tutarında kırtasiye, boya ve sözlük gibi çeşitli ürünler satın aldık. Alışverişten yaklaşık 1 saat sonra, bazı ürünleri daha önce de almış olduğumuzu fark ettiğimiz için iade etmek istedik. Ürünler kullanılmamış ve ambalajları açılmamış durumda olmamasına rağmen, mağaza çalışanları sadece değişim veya iade kartı ile alışveriş yapabileceğimizi, para iadesi yapılamayacağını belirttiler. Para iadesi talebimiz kabul edilmedi ve bu konuda yardımcı olunmadı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçme imkanımız olmadığı için doğrudan mağazaya başvurduk ancak çözüm alamadık. Yasal hakkımız olan para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.