Onvo Rx 4 Cihazının Uzun Süreli Onarım Beklemesi Ve Saygısız İletişim

Onvo markalı rx 4 model cihazımızı 7 Temmuz’da Samsun Özgül Soğutma servisine teslim ettik. Cihazın hasar tespiti ancak 1 haftada yapılabildi, bu kadar basit bir işlem için bile bu kadar bekletilmemiz bizi fazlasıyla mağdur etti.

Hasar tespitinden sonra parçanın geldiği söylendi, ancak yaklaşık 10 gündür de parçanın takılması için bekliyoruz. Servisle muhatap olmak istediğimizde bizimle düzgün iletişim kurmuyorlar, konuşma tarzları son derece itici ve rahatsız edici. Net bir teslim süresi verilmediği gibi süreci de şeffaf şekilde paylaşmıyorlar.

Cihazımızın onarımının acilen tamamlanarak teslim edilmesini ve bu kadar uzun bekletilmemiz ile saygısız iletişim için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.