Samsung Klima Montaj Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Samsung marka bir klima satın aldım, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ montajı yapılmadı. Ürünü Hatay Hassa Aktepe’de bulunan Söylemez Ticaret’ten kredi kartı ile aldım ancak satın alma işleminden sonra ne mağaza ne de yetkili servis tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte mağazayı telefonla defalarca aradık, montajın ne zaman yapılacağını sorduğumuzda ise her seferinde “erteliyoruz, sonra geleceğiz” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldık. Çocuğumuz olacağı için evde klimaya acil ihtiyacımız olduğunu, durumun bizim için gerçekten önemli ve öncelikli olduğunu özellikle belirtmemize rağmen hiçbir öncelik tanınmadı ve somut bir tarih verilmedi.

Montajın bir an önce net bir tarih verilerek, gecikmeye sebep olmadan yapılmasını istiyorum. Aksi durumda bu mağduriyetimizin giderilmesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını ve tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.