to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Maliyetli Şanzıman Tamirinde Garanti Ve Destek Yok
K**** Ö**** Şirketler Grubu’na ait işletmede Ford Cargo 2524 aracımın şanzıman tamirini 04.12.2025 tarihinde yaptırdım. İşlem sırasında ustası olduğunu, yaptıkları işin arkasında durduklarını özellikle belirttiler ve bu güvenle aracımı teslim ettim. Şanzıman tamirine karşılık yaklaşık 87 bin tl tutarında ödememi kartla gerçekleştirdim.
Aradan yaklaşık 6 ay geçtikten sonra aracımın şanzımanı bu kez belirli viteslerde tekrar arıza vermeye başladı. Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için firmayı telefonla aradığımda, şanzımanda arıza olduğunu söyledim ancak “parçaların garantisi yok, benim yapacağım bir şey yok” denilerek konuyla ilgilenilmedi. Ne işçilik anlamında bir destek sunuldu ne de yapılan işin arkasında duruldu.
Ben, bu kadar yüksek bedel ödeyerek yaptırdığım şanzıman tamirinin arızalanması sonrasında en azından işçilik ücreti alınmadan, müşteri memnuniyeti gözetilerek tekrar tamir edilmesini bekliyordum. Şikayetimin dikkate alınmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
