to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Onayı Olmadan Ücretli Çekim Yapıldı Ve Firmadan Yanıt Gelmedi
Özgeçmiş. App üzerinden herhangi bir ücretli üyelik başlatmadığım ve onay vermediğim halde sistemde üye olarak gösterilmişim ve Mart, Nisan ve Mayıs aylarında sanal POS üzerinden hesabımdan habersiz şekilde üç kez ödeme çekilmiştir. Her ay yaklaşık 420 TL olmak üzere toplamda 1.200 TL’nin üzerinde bir tutar Ziraat Bankası kartımdan tahsil edilmiştir.
Durumu fark ettikten sonra Ziraat Bankası ile görüştüğümde, bankanın bu işlemle ilgili yapabileceği bir şey olmadığını, firmayla görüşmem gerektiğini söylediler. Özgeçmiş. App tarafı ise yalnızca e‑mail ile dönüş yaptıklarını belirtmesine rağmen gönderdiğim maillere bugüne kadar hiçbir yanıt verilmedi, mail adresime herhangi bir geri dönüş ulaşmadı. Firma ile sağlıklı bir iletişim kurmak ve muhatap bulmak son derece zor olduğu için şu ana kadar sorunu çözemiyorum.
Herhangi bir ücretli üyelik talebim veya onayım olmadan kartımdan çekilen bu tutarların tamamının iadesini ve bu işlemlerin derhal durdurulmasını talep ediyorum.
