to read complaints and reviews, or file yours.Özge Teoman Güzellik Merkezi'nden Şikayetçiyim
Özge Teoman Güzellik Merkezi'nin İstanbul Kağıthane Gültepe şubesinde kalıcı makyaj ve ipek kirpik işlemi yaptırdım. Kaşlarımda önceki işlemlerden kalan kızıllığı kapatmak için başvurdum ve bu konuda yardımcı olacaklarını söylediler. İşlem başlamadan önce kaşlarımı düzelteceklerini belirttiler ancak mevcut kaşımı incelttiler. Durumu söylediğimde, kalıcı makyajla düzelteceklerini ifade ettiler. İşlem sonrası kaşlarımda hem kızıllık kaldı hem de orantısız ve ince bir görünüm oluştu.
İpek kirpik uygulamasında ise işlem sırasında gözlerimde sulanma oldu, daha önce de böyle bir durum yaşadığımı belirtmeme rağmen devam ettiler. İşlem bittiğinde sağ gözümde batma ve ciddi rahatsızlık hissettim, ancak bunun geçici olduğu söylendi. Eve döndüğümde rahatsızlığım arttı ve ertesi sabah gözüm tamamen kanlanmıştı. Tekrar merkeze gittiğimde iki kirpiğin battığını söylediler, damla uyguladılar fakat gözümdeki bulanıklık ve rahatsızlık devam etti. Kirpiklerin çıkarılmasını talep ettim, ancak çıkarma işlemi sırasında göz pedi kullanılmadan yapıştırıcı sökücü direkt gözüme sürüldü ve bu esnada ciddi acı yaşadım. Ayrıca kaşlarımda kızıllığın ve inceliğin devam ettiğini tekrar belirttim, çalışanlar da bunu kabul etti.
Tüm bu süreçte hem işlemden hem de sonrasında yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle mağdur oldum. İşlem sonrası gözümde ciddi şişlik ve reaksiyon gelişti, doktora giderek üç farklı damla kullanmak zorunda kaldım. Ayrıca, kirpik çıkarma işlemi için de ek ücret talep edilip 4.500₺ ödeme yaptım. Fatura veya fiş talebime rağmen tarafıma herhangi bir belge verilmedi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Firmayla WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ise ücret iadesinin asla mümkün olmadığı şeklinde net bir yanıt aldım. Tüm bu sürecin tekrar incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Dilara hanım; 1) kirpik işlemi yapılırken ve sonrasında yıkamadığınız ellerinizi gözünüze götürüp durdunuz, videoları da mevcut, bizim ise eldiven kullandığımız da görünüyor, ellerinizle mikrop kaptırmanız bizlik değil, buna rağmen salona davet edip göz damlanıza kadar damlattık ve düzeldi, sorun olmamasına rağmen panik atağınızı söylemeniz, çıkarmak istemeniz ücrete tabiidir. 2) kalıcı makyaj işlemi altın oran doğrultusunda çizimi yapıldı memnuniyet videolarınız da mevcut, üstelik 2. Rötuş tamamlanmadan olmadı diye kimse söyleyemez, daha önce de güzellik salonuna gittiğinizi rötuşa gitmediğinizi ve ücreti iade aldığınızı ilettiniz, aynısını bize de yapmaya çalışıyorsunuz, rekabet hırsıyla yapılmış bir hareket de içeriyorsunuz, ödediğiniz ücretin çok daha fazlası olacak şekilde zararı bu yorumunuzla kendinizce vermeye çalıştınız dolayısıyla yorumu kaldırmamanız durumunda maddi manevi tazminat hakkımı kullanacağımı belirtmek istiyorum, satışını yaptığınız sahte ürünlerden de aynı şekilde şikayetçi olacağım,