Özge Plastik Paketkolay.com İadeyi Geri Almadılar Ve Ücretini İade Etmediler

https://paketkolay.com internet sitesinden satın almış olduğumuz kağıt pipetler, üretim hatası mı veya ne olduğunu bilemediğimiz bir sebepten, içecek içerisine koyduğumuz an müşterinin masasında ürünü asitlendirerek patlamaya başlamıştır. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtik, videoyu da ilettik. Yaşadığımız sorun sebebi ile iade almalarını talep ettik. Bize kargo adresi ve iletişim bilgilerini paylaştılar ve kargoya göndereceğimizi özellikle belirterek aynı gün içerisinde kargoyu teslim ettik. 1 hafta sonra kargo şubesinden arandık, adreste bulunmadıklarını ve telefonla ulaşamadıklarını kargonun geri döndüğünü ilettiler. Kendilerine kargo ile göndereceğimizi söylememize rağmen, firma tarafından bize kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Gönderdiğimiz kargoyu teslim almayıp geri gönderdikleri gibi. Çıkan 290 TL lik kargo ücretini bizim ödememizi isteyerek aslında çalıştıkları başka bir kargo firması ile tekrar gönderim yapmamızı istediler. Mevcut durumda mağdur olduk ve bize hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Pipetlere verdiğimiz parayı da geri göndermediler. Kargolamış olduğumuz pipetleri de geri iade almayıp bize geri yolladılar. Kesinlikle profesyonel bir firma olmayıp, uslüpları ise çok kötü.