to read complaints and reviews, or file yours.Özge Özgenç (Özgenin Butiği) Butiğinin Terbiyesizliği
Yazın Özge Özgenç denen butikten ürünler sipariş etmiştim ancak 2 iadem vardı ve etiketi giyerken çıktığı için iade almadılar. Evde denedim dışarıda da giymedim bunun üzerine müşteri hizmetlerine yazdım ve bana "giymediğiniz ürünün etiketini neden kopartırsınız ki" gibi absürt bir cümle kurdu. Sörf bu müşteri temsilcisi yüzünden markadan bütün alışverişimi sonlandırdım. Hanımefendi Sanatoryum da milletin ağız kokusunu çekiyordu şimdi etiketi yok diye iade almıyorlar. Şaka gibi sanki başıma Zara
Merhaba, hiçbir firma ürün etiketi olmadığı takdirde ürün değişim ve iadesi sağlamaz ne yazık ki her firmanın kendine ait bir prosedürü mevcut. Kullanmış olduğunuz tabir ne yazık ki hoş bir tabir değildir. Sipariş numaranızı iletebilirseniz konuşmalarınızı ve siparişinizi yetkili birimimiz incelesin.
Size bir çok marka sayabilirim etiketi olmadan üstelik 30 gün içinde iade alan siz lokal bir işletmesiniz insanların sizi tercih etmesini Zara çakması Merter'den aldığınız ürünlerden ziyade müşteri memnuniyetiyle sağlarsınız. Satış sonrası hizmetle sağlarsınız. Gerek kalmadı ürünleri hayrına dağıttım ihtiyaç sahiplerine ama bundan sonra bir tek siz kalsanız asla alışveriş yapmam.
Kullanmış olduğunuz üslup hoş bir üslup değildir. Bir sorun yaşamış olabilirsiniz ki bunu yazın yaşadığınızı belirtmişsiniz o an durum ile bilgilendirme sağladığınız takdirde tekrar kontrol sağlanırdı. Şu an üzerinden zaman geçmiş ve aşağılayıcı bir üslup ile şikayetinizi dile getiriyorsunuz. Müşterilerimize elimizden gelen desteği sağlıyoruz etiketi kesik olan faturasız bir çok kez müşterilerimizin iadeleri onaylanmıştır sizin onaylanmadı ise kullandığınız tespit edilmiştir. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Ürünü elime alır almaz denedim ve dışarıda kullanmadım ve direkt müşteri temsilcisine yazdım. Siz görmeden bakın tekrar ediyorum ürünü dahi görmeden böyle bir çıkarımda bulunuyorsunuz ve şu anda da böyle bir çıkarımda bulunuyorsunuz. Ürünü elime alır almaz yazdım temsilcinize bundan sonra bütün çevreme yaşadığım olumsuz durumu paylaşacağım. Böyle bir üslup gerçekten olamaz iade almadılarsa kullandığınız tespit edilmiştir ama ürünü görmeden ahahaha
Size kötü bir üslup kullanılmadı durum ne ise o şekilde izah edildi. Bakın bir sürü sebep olabilir şu an biz siparişinizi ve WhatsApp konuşmalarınızı göremediğimiz için bu tarz durumlarda yaşanılan bilgileri iletiyoruz. Sizin yazın yaşadığınız sorunu sizin hangi müşterimiz olduğunuz bilmeden sizin ile iletişime geçiliyor. İyi günler dileriz
