to read complaints and reviews, or file yours.İzmir 2. Sanayi Sitesi Özge Oto Test Eskisi Gibi Değil
Sigortadan haklı olduğum kazalı aracımı tamir için verdim. Ücretini sigorta karşıladığı halde arızalı olarak teslim ettiler. Çalışmaz durumda kazalı aracımı teslim ettim. Ön taraftan kazası vardı motorda muhafaza kırıktı. Çalıştırdık dediklerinde nasıl çalıştı diye sorduğumda sente atıktı dediler. Neredeyse 3 ay kaldı. Bitti dediler teslim ettiler. Marş takılıyor ve motor tekliyor şeklinde aldım. Bunu neden yapmadınız dedim. Kaza ile ilgisi yok eksper ile görüş dediler. Kazadan önce böyle bir sorun yoktu dedim. Beni savunmak yanımda olmak yerine yine beni ekspere gönderdiler. Anladığım kadarıyla kendileri düzgün arıza tespit yapmadan işi bitirmiş. Bu dediklerimi sigortadan karşılayamayacakları için kendileri de üslenmediler sanırım bana yüklediler. Kısaca yapılan iş aldıkları para değil. Keşke böyle eski köklü bir tamirhane böyle yapmasaydı ben de böyle şikayet etmeseydim. Aracımı kendim yaptırdım. Marş motoru otomatiği değişti. Sente atıktı. Ekstra 4000 TL para ödeme yaptım. Yazık oldu. Onlara bu işin maliyeti en fazla 1000 TL idi ama yapmadılar.
Cem bey merhaba, 1999 model Volkswagen transporter aracınızı size yardımcı olmak için servisimize almıştık. Çünkü parça teminiyle ilgili sorun yaşayacağımızı biliyorduk. 4 Temmuz 2023 tarihinde aracınıza Quick sigortadan trafik hasar dosyası açıldı. Aracınıza yapılacaklar eksper tarafından belirlendi. Anlaşmasız servis olduğumuz için trafik hasar dosyaların da eksperin tespit ettiği hasarlar giderildi. Parçaları da dışarıdan siz temin ettiniz. Aracınızı eylül ayında teslim etmemizin sebebi de parçaların geç gelmeseydi. Aracınız çekici ile bize geldi. Marş sorununun hasar öncesinde olup olmadığını biz bilemeyiz. Eksper ne dediyse biz onu yaptık. Eksper kabul etseydi marş arızasını bizde yapardık. Sigortanın onay vermediği işi bizim karşılamamızı beklemeniz ve aracı teslim aldıktan 5 ay sonra şikayette bulunmanız da sizin niyetinizi belli ediyor.
Teşekkürler
Merhaba Özge Oto Test. Dönüşünüz için teşekkürler. Eksperler sizlerin bilgilendirmesi doğrultusunda da hizmet veriyorlar. 99 model çalışan yürüyen çalışır yürür haldeyken başka bir araçla çarpışmaya girmiş bir aracın tamir işlerini üstlendiniz. ( önceden sorunları var olabilir demenizi şikayet ettim zaten ) Önceden sorunu vardı evet. Dağınık darbeli bir kazadan dolayı ön camı bile yerinden çıkmış haldeydi. Bunu kabul ediyorum. Ancak kaza yolda seyir halindeyken oldu park halinde duran bir araçtı da biri gelip çarpmadı bu sebeple aracımın çalışır halde olduğu zamanki zamanlarda sorunları vardır belki diyerek bu işlerden kaçındınız. Dediğim gibi şikayet konusu buydu zaten. Sizden aldığımda marş sorunu ve sersem çalışma sorunu vardı. Bunu sizinle görüştüm beni ekspere yönlendirdiniz. Araştırdığım kadarıyla tekrar dosya açılabiliyormuş. Konuyu eksperle görüşüp bu durumun kaza ile alakalı olabileceğini ekspere usta dili ile görüşmediniz. Şikayet konusu yine budur. Halen de bazı sorunlar devam etmektedir. Aracıma halen binemiyorum. Özge Oto Test Olarak yaptıklarınız için teşekkür ederim yapmadıklarınız için maalesef teşekkür edemiyorum. Umarım bu platform sayesinde iş ilişkilerinizde tamir ve bakım işlerinizde araçların önceki durumlarını da dikkate alarak müşteriyi memnun edecek şekilde çalışmaya devam edersiniz. Sağlıklı bol kazançlı ticaretinizin devamını diliyorum.
