50 Bin TL Ödedim Bilgisayarım Teslim Edilmedi Mağdur Edildim

14 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Özerpa Teknoloji satıcısından Casper Excalibur model bir bilgisayar satın aldım. Ancak tedarikçi firma süreç boyunca tamamen alakasız davrandı ve herhangi bir bilgilendirme yapmadı. Ürünün teslimatıyla ilgili yaşadığım sıkıntı nedeniyle 18 Kasım’a kadar teslim edilmezse siparişin iptal edileceği bilgisini almak için müşteri hizmetlerini aradım.

50 bin tl ödeme yaptığım bu alışverişte, bilgisayarın tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürün garantili olmasına rağmen süreçte hiçbir destek alamadım. Siparişimin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.