Düğün Öncesi Teslim Edilmeyen Eşyalar Mağduriyet Yaşattı

Ocak 2025’te Özerbay Mobilya İstanbul Yolu üzerindeki mağazasından düğün paketi olarak tüm ev eşyalarımı satın aldım. Depolarında istediğimiz tarihe kadar ürünleri bekletebileceklerini, teslim tarihinden iki ay önce haber vermemiz halinde hazırlayacaklarını söylediler. Teslim tarihimiz fatura üzerinde 15 Ağustos olarak belirtiliyor ve biz de iki ay önceden haber verdik. Ancak düğünümüze sadece 10 gün kalmasına rağmen, ürünlerin yalnızca bir kısmı teslim edildi; yemek masasının sandalyeleri, oturma odası koltuk takımı, oturma odası TV ünitesi, salon takımının berjerleri ve yemek masasının ayakları hâlâ elimize ulaşmadı.

Sipariş fişi numaramız 84 ve toplamda 190.000 TL’yi kredi kartı ile peşin olarak ödedik. Teslimat adresimiz Ankara Altındağ. Defalarca mağaza ile iletişime geçmemize rağmen her seferinde “yarın, haftaya” gibi oyalayıcı yanıtlar alıyoruz, ancak hiçbir sonuç alamadık. Düğünümüz çok yaklaştı ve eşyalarımız olmadan büyük bir mağduriyet yaşıyoruz.

Eksik olan eşyalarımızın acilen teslim edilmesini istiyoruz. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.