to read complaints and reviews, or file yours.Özel Vera Polikliniği’nden Hatalı Lazer Epilasyon
21.10.2026 tarihinde İzmit’te bulunan Özel Vera Polikliniği’nde komple vücut lazer epilasyon işlemim sırasında hatalı uygulama sonucu bacaklarımda ve kollarımda izler, özel bölgemde ise yanık oluştu. Yaşadığım bu durumla ilgili doktor muayenesi sonrası birinci derece yanık tanısı içeren raporum olmasına rağmen klinik hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmedi.
Toplam 5 seans ve 5 kontrol içeren bir paket satın aldım ve ana seanslardan 4. seansından sonra bu yanıklar ortaya çıktı. Buna rağmen klinik tarafından defalarca aranarak yanıkların normal olduğu, benim abarttığım, herkeste böyle durumların yaşandığı söylenerek şikayetimi geri çekmem yönünde baskı yapıldı. Son görüşmemizde ücret iadesi konusunda anlaşmış olmamıza rağmen kliniğe gittiğimde yönetim kurulunun bu kararı kabul etmediği söylenerek hiçbir çözüm sunulmadan geri gönderildim.
Bu işlem için kliniğe toplam 28.650 TL ödeme yaptım. Buna rağmen sadece kısmi iade teklif edildi, yaşanan mağduriyet, sağlık sorunu ve psikolojik etkiler kesinlikle dikkate alınmadı. Hem uygulama hatası hem de sonrasında sergilenen ilgisiz ve sorumluluktan kaçan tutum nedeniyle hakkımı yasal yollardan arıyorum ve süreci resmi merciler nezdinde de takip edeceğim.
Benimle aynı mağduriyeti kimsenin yaşamamasını istiyorum. Özel Vera Polikliniği’nden ödediğim ücretin tamamının iadesini ve bu konuda sorumluluk almalarını talep ediyorum, ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Özel Vera Polikliniği olarak hasta sağlığı, güvenliği ve memnuniyetini her zaman ön planda tutmaktayız. Yorumunuzda yer alan iddiaları kabul etmediğimizi, konunun ilgili tıbbi kayıtlar ve belgeler çerçevesinde değerlendirilmesi gerektiğini belirtmek isteriz. Kurumumuzun itibarını zedeleyebilecek, doğruluğu henüz ortaya konulmamış iddialara karşı yasal hakkımızı saklı tutuyoruz. İyi günler dileriz
21.10.2026 tarihinde İzmit’teki Özel Vera Polikliniği’nde lazer epilasyon sırasında yanık ve izler oluştu, doktor raporu birinci derece yanık gösterdi. Klinik sorumluluk kabul etmedi, defalarca arayarak şikayetimi geri çekmemi istedi. Ücret iadesi konusunda anlaşmıştık ancak klinik karar vermedi ve sadece kısmi iade teklif etti. Şu ana kadar marka yanıt vermedi, iddialarımı yalanladı ve özür talebime bir gelişme olmadı.
