Sabah Kayıt İşlemlerinde Uzun Bekleme Ve Kayıt Personelinin Kaba Tutumu

09 Ocak 2026 tarihinde Vişnelik Ümit Hastanesi’ne gittiğimde yine kayıt sürecinin muayeneden daha uzun sürdüğü bir durum yaşadım. Özellikle sabah saatlerinde ne zaman gitsem kayıt işlemleri gereğinden fazla uzuyor ve artık gerçekten bıktırmaya başladı. O gün de önümüzde bekleyen kimse olmamasına rağmen yaklaşık 10 dakika kadar sırf kayıt için bekledik. Şehir Hastanesi’nde bile bu kadar beklemiyoruz.

Kayıt işlemini yapan görevli hanımefendinin onayda başka bir işlemi varmış, bu nedenle bekletildiğimizi sonradan anladık ancak işleme başladığında da “öf pof” şeklinde, isteksiz ve ters bir tavırla kaydımızı aldı. Tetkik ödemesi için geçtiğimiz bölümde ise iki kez işlem yapmamıza rağmen oradaki personel oldukça hızlı ve ilgiliydi, asıl sorun kayıt kısmında yaşanıyor.

Hastane içinde bu konuda derdimi anlatabileceğim görünür bir danışma ya da yetkili bir masa göremedim. Yanımda küçük yaştaki oğlum da olduğu için ayrıca birini arayıp bulma imkanım da olmadı. Bu yüzden şikayetimi buradan iletme gereği duydum.

Vişnelik Ümit Hastanesi’nden temel beklentim, özellikle sabah saatlerinde kayıt süreçlerinin hızlandırılması, hastaların gereksiz yere bekletilmemesi ve kayıt personelinin hastalara karşı daha saygılı ve anlayışlı bir tutum sergilemesi.