Hastane Veznesinde Personel Davranışları Ve İlgisizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

22/10/2025 tarihinde saat 11:40 civarında Eskişehir Ümit Hastanesi Vişnelik Şubesi'nde ultrason kaydı yaptırmak için vezneye başvurdum. Veznedeki kıvırcık saçlı bayan görevli, sistemde güncelleme olduğunu ve beklememi söyledi. Beklerken, görevli başka bir veznedeki beyefendiye seslendi fakat yanıt alamayınca sesini yükseltti. Ardından yüksek sesle, “Zaten ne biliyorsunuz, bir şeyler sormak için hep birilerini arıyorsunuz, kendiniz öğrenin.” şeklinde kaba bir ifade kullandı. O esnada veznede bekleyen vatandaşlar arasında da yönlendirmeler oldu.

Daha sonra işlemlerim için karşı veznedeki beyefendiye yönlendirildim. Ancak bu personel de lakayıt bir tavır sergileyip, işlemimi bekleterek araya telefon konuşması aldı ve beni unuttu. Sonunda giriş işlemini yaptı fakat tüm bu süreçte personelin tavrı hem bana hem de diğer hastalara karşı hiç hoş değildi. Özellikle ayakta beklemekte zorlanan hastalar arasında böyle bir tartışmanın yaşanması beni çok rahatsız etti.

Personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.