Alerjik Reaksiyon Ve Yetersiz İlgiyle Karşılaşılan Acil Servis Şikayeti

16.01.2026 tarihinde saat 22.30 sularında Edirne Özel Trakya Hastanesi acil servisine başvurdum. Acil alanda muayene olurken, yabancı uyruklu doktora bazı ilaçlara alerjim olduğunu özellikle muayene aşamasında söyledim. Buna rağmen bana serum takıldı ve kısa süre içinde tansiyonum düştü, vücudumda şiddetli kaşıntılar ve kabarcıklar oluştu, nefes darlığı yaşamaya başladım.

Acil serviste tek doktor olmasına rağmen, ben hemşirelere yüksek sesle seslenene kadar kimse durumumu fark etmedi ve acil alana o şekilde alındım. Buna rağmen doktor hemen gelmedi, bir süre sonra geldi. Canımı emanet ettiğim doktordan, yaşadığım alerjik reaksiyonun sebebini sorduğumda ise “bilmiyorum” şeklinde cevaplar aldım. Ben ücretini ödediğim bir sağlık hizmetinde, özellikle de acil serviste, doktordan böyle ilgisiz ve yetersiz bir yaklaşım beklemiyordum.

Acil kayıt için benden 400 TL ve sonrasında ek ödemeler alındı, ancak benim asıl derdim para değil. Hastanede ilgi çok zayıftı, hemşireler gözlem amaçlı bile başıma uğramadı. Çalışanların suratları asık, sanki zorla çalışıyorlarmış gibi bir hava vardı. Acil alanı son derece soğuktu, ortam da hastane hijyenine ve aciliyetine yakışmayacak derecede rahatsız ediciydi. Türkçe'yi bile tam bilmeyen bir doktorun acil serviste tek başına sorumlu olması da güven vermedi.

Ben bu süreçte hem can güvenliğimin hem de hasta olarak saygımın hiçe sayıldığını hissettim. Hastaneden beklentim, benden alınan ücretlerden çok, acil servis doktor ve personelinin iletişim, dikkat ve özen konusunda ciddi şekilde gözlemlenmesi, denetlenmesi ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasıdır. İnsanlar bu hastaneye kendi paralarıyla canlarını emanet ediyor; bu yüzden benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.