Özel Servis (444 55 47) Müşteri Hizmetlerinde Kaba Davranış

Bugün Ferroli müşteri hizmetlerini (444 55 47) aradım. Telefonda görevli kişi son derece kaba davrandı, hatta bağırdı diyebilirim. Ankara’da olduğumuzu belirtince teknik servisi aramamı söylediler. Telefonda konuşan kadın ise sürekli oflayıp pufladı ve yardımcı olmadı. Teknik servisin numarası olan 444 54 **’i defalarca aramama rağmen telefon hiç açılmadı, hattın diğer ucunda kimse olduğunu bile düşünmüyorum.

Bu süreçte hem kaba ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım hem de teknik servise ulaşamadım. Yaşadıklarım nedeniyle Ferroli’den bir özür ve tarafıma hızlı bir şekilde servis yönlendirilmesini talep ediyorum.