Arçelik TV Onarımında Söz Verilen Sürenin Aşılması Ve İletişim Eksikliği

Arçelik marka televizyonum bozulduğu için 14 Haziran tarihinde 0850 303 21 95 numaralı telefonu arayan ve kendisini yetkili servis olarak tanıtan ekip tarafından televizyonum evimden teslim alındı. Televizyonu alırken 4–5 güne teslim edileceğini söylediler ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne televizyonum geri geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgi verildi.

Defalarca aramama rağmen sadece “İlgileneceğiz” denilerek geçiştirildim, somut hiçbir adım atılmadı ve kimse gerçekten ilgilenmedi. Hem mağdur edildim hem de bilgi alamıyorum, bu durumdan son derece rahatsızım.

Artık bu süreçte güvenimi tamamen kaybettim. Televizyonumun derhal tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret iadesiyle birlikte gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.