Özel Servis | 0850 473 76 22 Ne Ürünlerim Teslim Edildi, Ne Ücret İadesi Yapıldı!

Philips markasının adını kullanarak kendilerini yetkili servis gibi tanıtan kişiler, İstanbul Avrupa Yakası’nda ben ve bir yakınımın evine gelerek robot süpürge, ütü ve ocak gibi ürünleri teslim alıp, toplamda yaklaşık 35.000 TL’yi de nakit olarak almışlardır. Ürünlerimiz ve paramız 8 aydır kendilerinde, her hafta aradığımızda sürekli oyalayıcı ve saygısız cevaplar alıyoruz. Kendilerini s***, s*** ve e*** olarak tanıtan (isimlerinin doğruluğundan emin olmadığımız) üç kişi başta olmak üzere, zaman zaman başka bir kişi de sürece dahil olup “halledeceğiz” diyerek bizi oyalamıştır. Ürünlerimiz garanti kapsamında olmasına rağmen, Philips Türkiye’nin resmi servisi olduklarını düşündük ve özellikle yaşlı insanlara bu şekilde yaklaşıldığını fark ettik.

Bu kişiler, sürekli farklı bahanelerle bizi oyalamış, kimi zaman ürünü yaptıklarını, kimi zaman parayı iade edeceklerini söylemişlerdir. Ancak bugüne kadar ne ürünlerimizi ne de paramızı geri alabildik. Ayrıca telefonda saygısız ve kaba davranışlarla da karşılaştık.

Benim öncelikli beklentim, başkalarının da bu şekilde mağdur olmasının önüne geçilmesidir. Philips Türkiye’nin adının bu şekilde kullanılmasına karşı daha etkin bir filtreleme ve önlem alınmasını, gerekirse bu kişilere karşı yasal işlem başlatılmasını talep ediyorum.