to read complaints and reviews, or file yours.Beko Servisinden Aldatıcı Hizmet Ve 14.000 TL Kayıp
Beko Neofrost buzdolabım yaklaşık 1 haftadır soğutmuyordu. Yetkili servisin iletişim numarasını ararken, 0850 308 66 14 numaralı telefona ulaştım. Buradan bana 0533********49 numarasını verip O****** T*** isimli kişiye yönlendirdiler. Gelen kişiler, motorun arızalı olduğunu ve 14.000 TL karşılığında motoru değiştireceklerini söylediler. İstedikleri ücreti nakit olarak ödedim ve motoru değiştirdiler. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen buzdolabım hâlâ çalışmıyor.
Sorunu tekrar ilettiğimde, "Şu an müsait değiliz, gün içinde ilgileneceğiz" diyerek oyaladılar. Şu anda ise aramalarıma cevap vermiyorlar. Kendilerinden sadece kapora alındığına dair WhatsApp üzerinden bir görsel aldım, başka bir belge veya garanti verilmedi. Ayrıca Beko’nun resmi müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 14.000 TL'nin iadesini ve bu kişilerin gerekli şekilde cezalandırılmasını talep ediyorum.
